日立システムズは6月12日、東京地下鉄（東京メトロ）に、従業員間のコミュニケーションを効率化するユニファイドコミュニケーション「Skype for Business」（旧：Lync）を導入したと発表した。

東京メトロは、駅や整備基地など300以上の拠点を有しており、各拠点では事務職から技術職までワークスタイルの異なる職種の従業員約8,700名が業務に従事している。東京メトロは円滑な業務運営のために、従業員間のコミュニケーションを重視しており、離れた拠点間であっても電話やメールだけではなく、伝達する内容や、緊急度に応じ、さまざまな手段でコミュニケーションができる環境の構築を目指してきた。こうした背景を踏まえ、東京メトロは、日立システムズの「NETFORWARD ユニファイドコミュニケーションサービス」を導入し、同サービスにより、Microsoft社製品の「Skype for Business」を利用したユニファイドコミュニケーション環境を導入した。「Skype for Business」は、インスタントメッセージやWeb会議、プレゼンス機能などを統合的に利用できるコミュニケーションツール。同製品を導入したことにより、用途や状況に合わせた適切なコミュニケーションによる効率的な業務運営を実現したという。

本事例は、Webサイトに詳細が紹介されている。

(川原 龍人/びぎねっと)

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